Fabricantes y empresas B2B especializadas
Dé seguimiento a contactos del CRM con origen documentado y permiso de marketing verificable, mediante información útil de productos o servicios.
Crecimiento internacional / Email marketing
EDM que conecta audiencia, mensaje y siguiente paso.
Convierta una base de contactos apta para marketing en un plan de email claro. Preparamos campañas y recorridos aprobados con segmentos definidos, contenido revisable y una ruta comprobada hacia la consulta o compra.
El alcance y el precio se confirman tras una consulta. Los costes de plataforma y uso se detallan aparte.
Tu ejemplo de trabajo
Conecta el caso con este servicio.
Revisa la condición ficticia y el registro del traspaso antes de consultar el trabajo con nuestro equipo.
Marketing del ciclo de vidaEmail marketing EDM
El aviso de entrega está listo. ¿Puede incluir una promoción?
Si falta claridad en el permiso, revisa el público antes de añadir contenido promocional.
Registro para el siguiente equipo
Un borrador de servicio y una tarea de revisión del permiso.
Es un ejemplo de planificación. El alcance, las responsabilidades y cualquier acción operativa requieren confirmación por separado.
01 / A quién va dirigido
Para equipos que pueden documentar su audiencia.
Marcas internacionales
Planifique campañas para suscriptores o clientes aptos, con ofertas relevantes y preferencias de suscripción claras.
Equipos que desarrollan el ciclo de vida
Pase de campañas individuales a segmentos y recorridos que reflejen necesidades, permisos y prioridades comerciales.
02 / Entregables concretos
Revise la audiencia, el contenido y el plan de envío.
La propuesta define mercados, idiomas, cantidades, plataformas y criterios de aceptación. La configuración y los envíos requieren su autorización y deben estar incluidos en el alcance.
01
Preparación de audiencia y datos
Revisamos objetivos, fuentes de contactos, registros de permiso y campos disponibles. Identificamos segmentos utilizables y dudas pendientes.
- Entregable revisable
- Lista de campos, revisión de fuentes y permisos, y mapa de segmentación.
- Cómo se revisa
- Su equipo confirma la idoneidad de la audiencia y las responsabilidades sobre datos. En la consulta inicial se usan descripciones, no listas de contactos personales.
02
Plan de campañas y recorridos
Planificamos campañas y recorridos aprobados de bienvenida, seguimiento o reactivación. Definimos disparadores, frecuencia, exclusiones y condiciones de parada.
- Entregable revisable
- Calendario, diagramas de recorridos y reglas de entrada, salida y supresión.
- Cómo se revisa
- Aprobar audiencia, calendario, frecuencia y exclusiones antes de configurar.
03
Contenido y plantillas de email
Preparamos asuntos, texto de vista previa, plantillas y llamadas a la acción. Vinculamos cada mensaje con su destino y los datos comerciales aprobados.
- Entregable revisable
- Borradores, diseños de plantillas y lista de enlaces de destino.
- Cómo se revisa
- Su equipo aprueba idioma, afirmaciones y materiales. Revisamos juntos el mensaje y la página de destino.
04
Preparación de plataforma y pruebas
Revisamos identidad del remitente, configuración del dominio, bajas y supresiones. Preparamos los ajustes acordados o su entrega en el proveedor de email autorizado (ESP).
- Entregable revisable
- Lista de configuración, registros de recepción y enlaces de prueba, y ajustes o instrucciones acordados.
- Cómo se revisa
- Comprobar mensajes, destinos y exclusiones frente al plan aprobado antes de autorizar el envío.
05
Revisión del lanzamiento e informes
Apoyamos el lanzamiento aprobado cuando esté incluido. Revisamos datos disponibles de envíos, clics, consultas, bajas y rebotes junto con la valoración comercial.
- Entregable revisable
- Lista de aprobación, registro de actividad e informe con fuentes y próximas acciones.
- Cómo se revisa
- Contrastar los datos accesibles y registrar carencias. Las aperturas tienen límites de medición y nunca son el único indicador de éxito.
03 / Proceso del servicio
De su audiencia a un plan de email aprobado.
Acordamos quién prepara, comprueba y aprueba cada etapa. Los envíos requieren el alcance, las comprobaciones y la aprobación del cliente acordados.
- 01
Comprender el negocio
Hablamos de oferta, audiencia, actividad actual y siguiente acción deseada.
- Recibirá
- Resumen inicial y alcance de revisión propuesto.
- Su aportación
- Web, mercados, idiomas y descripción de fuentes de contactos.
- 02
Confirmar alcance y costes
Acordamos entregables, cantidades, responsables, plazos y criterios. Separamos honorarios de plataforma y uso.
- Recibirá
- Propuesta escrita y presupuesto.
- Su aportación
- Aprobación de alcance y presupuesto, titular de plataforma y responsables de validación.
- 03
Diagnosticar datos y recorridos
Revisamos la estructura de datos, evidencias de permiso y mensajes acordados. Priorizamos segmentos y necesidades.
- Recibirá
- Evaluación de preparación y plan de campaña o recorrido.
- Su aportación
- Accesos autorizados cuando se acuerde, documentación de permisos y contacto técnico.
- 04
Crear, probar y aprobar
Preparamos contenido y configuración acordados, revisamos pruebas y solicitamos aprobación del lanzamiento definido.
- Recibirá
- Materiales aprobados, registros de pruebas y lista de lanzamiento.
- Su aportación
- Validación de datos y marca, confirmación de audiencia y autorización expresa del envío.
- 05
Revisar y decidir
Evaluamos resultados disponibles y comentarios comerciales. Acordamos cambios o trabajo adicional.
- Recibirá
- Informe de revisión y próximas acciones propuestas.
- Su aportación
- Valoración de consultas o compras y aprobación de alcance adicional.
Un correo de recompra que tiene en cuenta una entrega pendiente
Escenario de trabajo: una tienda prepara marketing de seguimiento tras una compra transfronteriza.
Plan de escenario ilustrativo. Describe trabajo propuesto y criterios de aceptación, no un proyecto de cliente finalizado. El alcance, las conexiones y las responsabilidades se acuerdan antes de la implementación.
La situación
La audiencia se selecciona por fecha del pedido, aunque algunos siguen parcialmente entregados o en investigación. Una promoción podría llegar mientras el cliente pregunta por su paquete.
Respuesta propuesta
La tienda y el responsable de email identifican la audiencia apta y el origen del permiso. Relacionan campos de pedido, paquete y soporte pendiente sin considerar una compra como permiso para cualquier campaña.
El equipo define entrada, exclusiones y salida. Los pedidos incompletos y las reclamaciones activas requieren una condición de revisión acordada; las notificaciones de servicio conservan su finalidad propia.
Se prueban registros representativos en la plataforma autorizada, incluida la retirada del permiso y una actualización tardía de entrega. Se revisan juntos contenido, enlaces, exclusiones y aprobación del envío.
Qué preparar para la consulta
- Origen de audiencias y reglas de permiso
- Ejemplos anonimizados de pedidos y soporte
- Objetivo, exclusiones y responsable de autorizar envíos
04 / Formas de colaboración
Empiece por el apoyo que necesita su programa.
El punto de partida depende de la audiencia, las herramientas existentes y su equipo.
Diagnóstico y hoja de ruta
Para aclarar datos, prioridades y necesidades de plataforma.
Revisión de preparación acordada, conclusiones y hoja de ruta de campañas.
Proyecto de campaña o recorrido
Para una campaña o un flujo de ciclo de vida definidos.
Contenido especificado, configuración o entrega, pruebas y puntos de aprobación.
Operación continuada de email
Para campañas recurrentes, revisión de segmentos y análisis de resultados.
Plan de trabajo, frecuencia de informes y responsabilidades de aprobación acordados.
Un presupuesto según su audiencia y el trabajo.
El precio se confirma tras una consulta. Influyen el volumen de contactos, mercados, idiomas, cantidad de campañas, complejidad de recorridos, integraciones y periodo de servicio. Los honorarios se separan de suscripciones del ESP, uso de envíos y herramientas externas. La propuesta detalla costes, responsables de pago y criterios de aceptación.
05 / Qué preparar
Comparta el contexto de audiencia y sus objetivos.
- Web, mercados e idiomas prioritarios y oferta o acción que desea promocionar.
- Descripción de fuentes y permisos; no envíe listas de contactos personales en la consulta inicial.
- Información de ESP y CRM actuales, accesos disponibles y contacto técnico.
- Materiales de marca aprobados, datos comerciales respaldados y responsable de aprobar contenidos y envíos.
06 / Preguntas frecuentes
Antes de empezar.
Algunos detalles prácticos sobre el alcance y las decisiones que implica.
¿Podemos empezar sin plataforma de email?
Sí. Empezamos por la preparación de audiencia, los objetivos y los requisitos de plataforma. Titularidad, configuración, accesos y costes se acuerdan antes de implementar.
¿Cómo se coordina con las notificaciones de entrega?
Podemos revisar conjuntamente calendario y exclusiones. Los mensajes transaccionales y el marketing tienen fines distintos. Un contacto de pedido o servicio no es automáticamente apto para marketing; hay que revisar audiencia y base de permiso.
¿Cómo se confirman honorarios y aceptación?
La consulta da lugar a un alcance escrito y presupuesto. La aceptación comprueba materiales, configuración o entrega, pruebas e informes acordados. El rendimiento usa datos disponibles y comentarios comerciales, con sus límites de medición.
JETONTRACK / EDM
Hablemos de este servicioCuéntenos a quién puede dirigirse y con qué objetivo.
Comparta su web, descripción de fuentes y objetivos de email. Hablaremos del trabajo y confirmaremos una propuesta con costes de plataforma separados.
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