Segmentación y planificación de campañas
Agrupa audiencias por etapa de compra, producto y eventos de entrega relevantes. Registra qué contactos pueden recibir cada campaña.
EDM · Ciclo de cliente · Retención
Mantén la relación después de que llegue el paquete.
Conecta campañas de correo relevantes con la compra y la entrega, según los permisos que hayas recogido de tus clientes.
01 / Marketing del ciclo de vida
Qué cubre el servicio
Correos de uso y cuidado del producto tras la entrega
Prepara guías de uso, cuidados y contenido útil después de la recepción. Adapta idioma y momento a la experiencia real del producto.
Mensajes de recompra y reactivación
Diseña secuencias de reposición, productos relacionados y reactivación, excluyendo los pedidos con incidencias de entrega sin resolver.
Informes, pruebas y gestión de bajas
Define métricas, pruebas, responsables de envío y tratamiento de bajas antes de programar la primera campaña.
02 / EDM · Ciclo de cliente · Retención
Cómo se conecta el trabajo
- 01
Comprende la audiencia
Revisamos los permisos y los datos de audiencia.
- 02
Planifica cada mensaje útil
Planificamos contenido útil para cada etapa de compra.
- 03
Define el envío y la medición
Acordamos la operación de campañas y la evaluación de resultados.
03 / Qué recibe tu equipo
Entregables claros para tu equipo.
- 01Mapa de audiencias con permisos, exclusiones y reglas de supresión
- 02Guiones localizados, contenido y calendario de emails del ciclo de cliente
- 03Plan de medición y calendario de pruebas y revisión
04 / Qué preparar
Aporta el contexto de tu proceso.
- Origen de los contactos y registros de permisos de marketing
- Catálogo, ciclo de compra y contenido de email existente
- Plataforma de envío, identidad de marca y objetivos de campaña
05 / Ejemplos de producto
Empieza por un ejemplo de producto.
El ejemplo de notificación permite distinguir un aviso transaccional útil de la secuencia comercial que puede seguirlo.
Los ejemplos usan pedidos ilustrativos para explicar el flujo y los traspasos que necesita tu equipo.JETONTRACK / Servicios
Hablemos de tus necesidades¿Qué momento del cliente conectamos primero?
Comparte un mercado, un flujo de entrega o una prioridad de crecimiento. Definiremos juntos el alcance, las responsabilidades y el siguiente paso.