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Pedidos y comercio
ERP y gestión de pedidos
Distingue el estado comercial del pedido del movimiento físico del envío.
Una guía práctica de implementación
Información de entrada
Pedido de venta, documento de envío, cantidades, almacén y definición de estados.
Resultado del proceso
Una referencia compartida entre la gestión de pedidos y el seguimiento de entregas.
Responsable del procesoGestión de pedidos
Empieza aquí si
Tu equipo trabaja en un ERP mientras el pedido del cliente vive en otro sistema.
01
Empieza por un contrato de datos claro.
- Pedido de venta y documento de envío
- Conserva el registro comercial y la referencia de salida física.
- Línea de artículo y cantidad
- Concilia envíos parciales sin asumir que ha salido todo el pedido.
- Almacén y mercado de destino
- Identifica el equipo y la ruta responsables del envío.
- Definición de estado y fecha del cambio
- Distingue una aprobación comercial de un evento físico.
02
Define cada traspaso de responsabilidad.
- 01Registro o evento de origen
Pedido liberado
Significado y siguiente pasoEl pedido está aprobado para preparación; el estado de entrega no cambia.
- 02Registro o evento de origen
Documento de envío registrado
Significado y siguiente pasoAsocia el documento y busca la prueba de entrega al transportista.
- 03Registro o evento de origen
Pedido modificado
Significado y siguiente pasoConserva las referencias originales y registra el alcance de la corrección.
03
Comprueba esto antes del lanzamiento.
- Sigue un pedido entre ERP, almacén y atención al cliente.
- Documenta cómo se registran envíos parciales y correcciones posteriores.
- Asigna un responsable de cada referencia y de resolver discrepancias.
Tu próximo mercado empieza aquí
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Cuéntanos tus mercados, volumen de envíos y experiencia de cliente. Te ayudaremos a definir la configuración de JetonTrack adecuada.