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Pedidos y comercio
Comercio y tiendas online
Vincula el pedido que reconoce tu cliente con cada paquete que genera.
Una guía práctica de implementación
Información de entrada
Referencia del pedido, paquetes, artículos, mercado e idioma preferido.
Resultado del proceso
Un recorrido que conserva la relación entre la compra y sus paquetes.
Responsable del procesoOperaciones de ecommerce
Empieza aquí si
Un pedido sale en varios paquetes o tus tiendas atienden distintos idiomas y mercados.
01
Empieza por un contrato de datos claro.
- Referencia del pedido
- La referencia estable que utilizan la tienda y atención al cliente.
- Referencia del paquete y transportista
- Vincula cada paquete a su pedido sin unir entregas diferentes.
- Artículo y cantidad enviada
- Explica qué artículos viajan en cada paquete.
- Mercado de destino e idioma
- Permite elegir el mensaje adecuado y su contexto regional.
02
Define cada traspaso de responsabilidad.
- 01Registro o evento de origen
Pedido confirmado
Significado y siguiente pasoEl pedido existe; todavía no significa que el paquete esté en tránsito.
- 02Registro o evento de origen
Preparación del envío creada
Significado y siguiente pasoAsocia la referencia del paquete y sus artículos al pedido original.
- 03Registro o evento de origen
Preparación parcial o cancelación
Significado y siguiente pasoMantén separados los artículos enviados y los pendientes.
03
Comprueba esto antes del lanzamiento.
- Revisa un pedido de un paquete, un envío dividido y un artículo cancelado.
- Conserva la misma referencia entre tienda, preparación y atención al cliente.
- Decide qué sistema gestiona el idioma y las correcciones de datos del pedido.
Tu próximo mercado empieza aquí
Reservar una demoHaz que la experiencia después de comprar invite a volver.
Cuéntanos tus mercados, volumen de envíos y experiencia de cliente. Te ayudaremos a definir la configuración de JetonTrack adecuada.