Définir la mesure d’abord
Séparez préparation et transit. Choisissez événement initial, événement final, période et groupe avant de comparer les durées.
Analyse des livraisons
Comprendre le parcours derrière le résultat.
Comparez les livraisons avec un départ défini et un dénominateur visible. Utilisez routes et incidents pour décider où enquêter.
Analyse des livraisonsParcours illustratif · données d’exemple
j.
Contexte de la commandeJT-DEMO-1048
Revue de performance par route
Définir la mesure d’abord
Revue de performance par route
01 / Vue d’ensemble
Ce que couvre le parcours
Comparer des groupes équivalents
Examinez origine, destination, service et transporteur ensemble. Une moyenne globale peut masquer une route lente ou mélanger des services différents.
Transformer un motif en examen
Passez de la catégorie d’incident aux colis et événements. Consignez une question pour le partenaire : un graphique ne suffit pas à expliquer une cause.
02 / Analyse des livraisons
Explorer le parcoursSuivre le parcours
- 01
Définir le groupe
Choisissez période et colis inclus dans l’analyse.
- 02
Définir la mesure
Précisez début, fin, unités et traitement des colis ouverts.
- 03
Examiner l’écart
Comparez route ou statut et vérifiez le nombre de colis avant de conclure.
- 04
Attribuer l’enquête
Partagez groupe, événements et responsable de la prochaine revue.
03 / Le rôle de chacun
Le rôle de chacun
Les opérations définissent la question
Choisissez route, période et bornes adaptées à la décision.
Le responsable vérifie la cause
Testez une explication avec les événements des colis et le contexte partenaire.
Quand le parcours change
Les colis ouverts faussent la moyenne
Présentez-les séparément. Les seuls colis livrés ne décrivent pas tout le groupe.
Un petit échantillon semble spectaculaire
Gardez le dénominateur visible et comparez des routes similaires avant de parler de tendance.
05 / Parcours illustratif · données d’exemple
Explorer l’exemple interactif
Explorez des données locales fictives. Les actions ne modifient aucun colis réel et n’envoient aucun message client.
JetonTrackVotre espace de livraison
Démo interactiveLes mêmes commandes, un autre regard.
Chaque chiffre provient des huit commandes fictives de cette démo.
Commandes fictives8
Livrées2
En cours5
À vérifier1
Statut des envois
En transit338%
En livraison225%
Livré225%
À vérifier113%
Par marché de destination
États-Unis2
Espagne2
France2
Allemagne2
Explorer ces commandes
Commandes fictives. Les modifications restent dans cette démo.
Votre prochain marché commence ici
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