Partez d’une question client, suivez le travail de l’équipe et explorez un exemple avant de définir votre configuration.
Explorer l’exemple interactifRendez une livraison internationale compréhensible du premier passage de relais au dernier colis. Reliez la vue du client au travail de vérification de votre équipe.
Explorer le parcoursConstruisez les communications autour d’événements utiles. Chaque message identifie la commande, explique la situation et précise si le client doit agir ou attendre.
Explorer le parcours« Votre équipe s’en occupe-t-elle ou attendez-vous quelque chose de moi ? »
Prochaine étapeAidez le client à comprendre sa demande et l’équipe à l’examiner de façon cohérente. Reliez article, motif, décision de politique et prochaine étape avant tout mouvement physique.
Explorer le parcoursComparez les livraisons avec un départ défini et un dénominateur visible. Utilisez routes et incidents pour décider où enquêter.
Explorer le parcoursParlez-nous de vos marchés, de vos volumes et de votre expérience client. Nous vous aiderons à définir la bonne configuration JetonTrack.