Procesos de devolución
Recorrido de solicitud de devolución
Muestra qué seleccionar, qué explicar y qué ocurre después del envío.
01 / Recorrido de ejemplo
Una secuencia práctica
- 01
Encuentra el artículo
Muestra el pedido de ejemplo y permite seleccionar artículo y cantidad.
- 02
Recoge el motivo
Ofrece opciones claras y explica cualquier información adicional.
- 03
Revisa antes de enviar
Resume la solicitud y distingue envío, aprobación y reembolso.
Con qué empiezas
- 01Referencias de pedido y artículo
- 02Cantidad y motivo
- 03Política publicada y contacto
Con qué terminas
- Resumen por artículo
- Estado de revisión claro
- Explicación del siguiente paso
02 / Proceso ilustrativo · datos de ejemplo
Ejemplo explicado
En JT-DEMO-1048, el cliente elige una chaqueta y «la talla no encaja». La vista muestra el resumen de revisión; no genera etiquetas ni aprueba reembolsos.
Explora el ejemplo interactivoRecorrido de ejemploJT-DEMO
Un artículo, un motivo, una solicitud
1Encuentra el artículo
2Recoge el motivo
3Revisa antes de enviar
Define expectativas claras+
- El recorrido usa artículos de ejemplo y no guarda devoluciones reales.
- Verificación, etiquetas, recepción y reembolsos son decisiones de producción separadas.
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