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AIDE ET AVIS DES CONSOMMATEURS

Aidons votre message à être compris.

Une question de livraison, un problème produit, une idée ou un merci : racontez votre expérience avec une marque issue de la communauté des entreprises chinoises présentes à l’international. Nous vous aidons à réunir les informations et à communiquer avec la bonne entreprise.

Racontez-nous ce qui s’est passé

Écrivez dans la langue qui vous convient. Une description claire est un bon point de départ.

Vous pouvez indiquer toute langue, même différente de celle du site.

Décrivez les faits et les démarches déjà entreprises. N’incluez pas de mot de passe, de numéro de carte bancaire ni de document d’identité.

Ajouter les détails de la commandeFacultatif

Ces informations sont facultatives. Elles peuvent aider à identifier l’achat ou le service.

JetonTrack est un service indépendant d’aide à la communication. Les entreprises confirment leurs propres décisions et toute solution proposée.

Continuez à utiliser l’assistance et les procédures officielles de retour ou de réclamation de votre commande pour en respecter les délais.

Facultatif. Vous pouvez envoyer sans cette autorisation ; nous pouvons commencer par vous aider à préparer votre message.

Vous pouvez aussi écrire à helper@jetontrack.com