01
Für internationale MarkenEin Erlebnis nach dem Kauf, das zu Ihrer Marke passt.
Bieten Sie in jedem Markt vertrauten Bestellkontext, klare Sprache und einen hilfreichen Kontakt wie in Ihrem Shop.
Ablauf ansehenJETONTRACK / Lösungen
Wählen Sie die Aufgabe, die Sie verbessern möchten.
Marke, Betrieb und Kundenservice betreuen dieselbe Bestellung zu unterschiedlichen Zeiten. Folgen Sie dem Ablauf für Ihre Verantwortung.
02
Für den E-Commerce-BetriebVom Problemstatus zu einer definierten nächsten Aktion.
Strukturieren Sie die tägliche Prüfung: Paket, letztes Ereignis, Einordnung, zuständiges Team und Kundenerklärung.
Ablauf ansehen03
Für den KundenserviceDie Bestellfrage mit dem Paketkontext beantworten.
Verstehen Sie Fakten und geben Sie einen hilfreichen nächsten Schritt. Stimmen Sie Antworten mit dem prüfenden Team ab.
Ablauf ansehenIhr nächster Markt beginnt hier
Demo vereinbarenMachen Sie das Erlebnis nach dem Kauf zum Grund, wiederzukommen.
Erzählen Sie uns von Ihren Märkten, Sendungsmengen und Kundenanforderungen. Wir helfen Ihnen, die passende JetonTrack-Konfiguration zu planen.