Haier Länder- und Regionswahl
Starten Sie hier für den offiziellen Support im Markt des Geräts.
Wählen Sie Kaufland und Produkt. Kontaktwege und Berechtigung unterscheiden sich nach Markt und Verkäufer.Alle Marken
UNABHÄNGIGE UNTERSTÜTZUNGProduktmarke
Haier Hilfe und Feedback
Finden Sie Hilfe zu Kühlschränken, Waschmaschinen und Haushaltsgeräten von Haier, offizielle Servicewege und ein Formular für Ihre Erfahrung mit JetonTrack.
JetonTrack ist ein unabhängiger Kommunikationsdienst. Dieser Leitfaden bedeutet keine Partnerschaft oder offizielle Vertretung. Das zuständige Unternehmen entscheidet über Erstattungen, Reparaturen und andere Lösungen.
Wer kann wobei helfen?
Nutzen Sie den lokalen Gerätesupport und bei Liefer- oder Rückgabefragen den Verkäufer. Installierte Geräte können einen autorisierten Vor-Ort-Service benötigen. Nennen Sie Land und Installateur, bevor Ausbau oder Versand vereinbart wird.
Offizielle Servicekanäle
Nutzen Sie den offiziellen Service für Ihr Land und Ihren Kaufkanal. Manche Seiten erfordern eine Anmeldung oder JavaScript.
Haier Appliances US-Support
US-Anleitungen, Fragen, Ersatzteile und Servicetermine.
Beispiel für US-Support. Für Käufe in anderen Ländern nutzen Sie die entsprechende lokale Website.Quellen geprüft:
Häufige Fragen nach dem Kauf
Praktische Ansatzpunkte anhand offizieller Serviceinformationen. Prüfen Sie die aktuellen Bedingungen in Ihrer Bestellung oder beim lokalen Support.
Mein Haier Kühlschrank kühlt nicht richtig. Wie fordere ich Service an?
Nennen Sie Modell/Serie, Land, Einstellungen, Temperaturen und Fehler. Nutzen Sie lokalen Service; öffnen Sie keine Kälte- oder Elektrokomponenten und schützen Sie empfindliche Lebensmittel.
Meine Haier Waschmaschine meldet Fehler oder beendet den Zyklus nicht. Was dokumentieren?
Notieren Sie Modell, Programm, Fehlercode und Stopp-Phase. Prüfen Sie nur die im Handbuch vorgesehenen nutzerzugänglichen Schritte und nennen Sie Installation und frühere Reparaturen.
Wie beantrage ich Garantie oder Reparatur bei Haier?
Übermitteln Sie Modell, Seriennummer, Kaufbeleg und Fehlernachweise über den offiziellen Weg. Lassen Sie Berechtigung, mögliche Prüfkosten und den genehmigten Ablauf vor Versand bestätigen.
Ich möchte einen Kauf von Haier zurückgeben oder eine Erstattung verfolgen. Wer hilft?
Öffnen Sie die Bestellung beim Verkäufer. Unterscheiden Sie Fehler, unerwünschten Kauf und Lieferproblem, da der Ablauf variieren kann. Bewahren Sie Freigabe und Tracking auf; fragen Sie getrennt nach Eingang und Erstattung.
Vor der Kontaktaufnahme
- Genaues Modell, Seriennummer, Verkäufer, Kaufland und Beleg.
- Typenschildmodell/-serie, Installationsland, Postleitzahl, Fehler und Installateur-/Lieferreferenz.
- Fehlerbeginn, bereits versuchte Schritte und vorhandene Vorgangsnummer. Passwörter und Bestätigungscodes bleiben privat.
- Bei Rückgaben: Verkäuferfreigabe, Verpackungshinweise, Etikett und Versandbeleg. Fordern Sie vor dem Versand Anweisungen an.